Política de envío
Tu pedido sale en 24 horas
Los pedidos recibidos en día laborable antes de las 15:00 (hora peninsular) salen ese mismo día; los demás, el siguiente día laborable. Las entregas las realizan los transportistas DHL y GLS. A continuación encontrarás los gastos de envío, el plazo de entrega y los métodos de pago.
Última actualización: 24 de octubre de 2026
En resumen
- Salida en 24 horas – En días laborables. Lo que pidas antes de las 15:00 sale ese mismo día.
- Entrega en 3 días laborables – Contados desde la salida del envío. La fecha exacta la ves en el producto y en el carrito.
- Entrega a domicilio gratis con DHL – Un mensajero de DHL te lleva el envío hasta tu casa sin coste. Con GLS cuesta 5,90 €.
- Envío gratis con la suscripción – Cada envío de la suscripción te llega gratis.
Gastos de envío
Cuánto cuesta el envío
Los precios se aplican a la compra única e incluyen el IVA. Con la suscripción, el envío es siempre gratis.
- DHL a domicilio – Gratis
- GLS a domicilio – 5,90 €
En la caja eliges el transportista. Antes de confirmar el pedido verás el precio final del envío.
Cuándo llega tu envío
La entrega suele tardar 3 días laborables desde la salida del envío.
Enviamos de lunes a viernes. Los fines de semana y los festivos no cuentan para el plazo de entrega.
Paso a paso
Cómo funciona la entrega
-
Preparamos y enviamos tu pedido
En días laborables, en un plazo de 24 horas. Lo que pidas antes de las 15:00 sale ese mismo día. Si pagas por transferencia bancaria, enviamos el pedido una vez recibido el pago.
-
Te enviamos el número de seguimiento
En cuanto entregamos el envío al transportista, recibes un correo electrónico con el número y el enlace de seguimiento.
-
Recibes tu envío
El mensajero lo entrega en la dirección que indicaste en tu pedido.
Revisa el envío al recibirlo. Si llegara dañado, escríbenos cuanto antes a info@nozono.com y adjunta una fotografía. Te enviaremos productos nuevos o te devolveremos el dinero.
Métodos de pago
- Tarjeta bancaria · Visa y Mastercard, con protección 3-D Secure – Gratis
- Apple Pay, Google Pay y Shop Pay · Pago rápido con el móvil o con una tarjeta guardada – Gratis
- PayPal · Pago con tu cuenta de PayPal – Gratis
- Transferencia bancaria · Te enviamos los datos de pago por correo electrónico; el pedido sale una vez recibido el pago – Gratis
En la caja verás todas las opciones disponibles antes de confirmar el pedido.
Suscripción, devoluciones y garantía
Suscripción
Los envíos de la suscripción son siempre gratuitos, con entrega a domicilio por mensajero. Encontrarás todo lo demás en las condiciones de la suscripción.
Devoluciones
Si no has abierto el envase, puedes devolverlo sin dar motivos. Encontrarás el plazo y los pasos a seguir en la página Reclamaciones y devoluciones de mercancía.
Garantía de satisfacción
Además, cada complemento cuenta con una garantía de satisfacción de 90 días, que también cubre los envases abiertos. Encontrarás las condiciones en la página Garantía de satisfacción.
Preguntas frecuentes
¿Puedo elegir el transportista?
Sí. En la caja verás todos los métodos de envío disponibles, con su precio.
¿Enviáis también los fines de semana?
No, enviamos de lunes a viernes. Lo que pidas en fin de semana o en festivo sale el siguiente día laborable.
¿Cómo sé dónde está mi envío?
Cuando sale, te enviamos un correo electrónico con el número y el enlace de seguimiento del transportista.
¿Con la suscripción también pago el envío?
No. Cada envío de la suscripción te llega gratis.
¿Tienes alguna pregunta sobre el envío?
Escríbenos a info@nozono.com. Respondemos en 24 horas.
Vendedor
NOZONO s.r.o.
Butovická 921, Butovice, 742 13 Studénka, República Checa
Número de identificación (IČO) 22600043 · NIF-IVA CZ22600043
Inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Regional de Ostrava, expediente C 98739/KSOS
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